来源:手机江西网
花两百多万元买了这辆车回来,没想到会出现这么多问题。
【资料图】
尤先生日前向大江新闻客户端反映称,其公司购买的奔驰S级汽车,驾驶后发动机接连出现烧机油、拉缸等问题,核心部件的故障让这辆仅行驶里程8万公里的高档车,不得不因“心脏病”而下岗。为此,尤先生要求4S店对车辆故障负责并维修,不过诉求并未得到同意。
新车一年不到就烧机油
开上豪车反“闹心”
2015年底,尤先生代表公司在望城新区江西华宏星汽车4s店购买了一辆4.0L排量的奔驰S500,“就是看中了江西华宏星的品牌和奔驰的质量,我们才下定决心购买。当时裸车价格是187万多元,加上保险、购置税,总价超过220万元。”
但令尤先生没有想到的是,正是当初最为看重的品牌和质量,成了他今天最大的困扰,“刚开了一年不到不到1万公里,就发现车内机油警报灯亮起,送到江西华宏星4S店检修,说是出现了发动机烧机油问题,提出的解决方案就是拆发动机才能维修。”
尤先生认为,当时价值超过两百万元的新奔驰豪车,才开了一年不到就要大拆除,经过如此折腾后,豪车贬值极大,“要是同意拆发动机维修,后续卖车价格将折损数十万元,而这一经济损失需要消费者承担。”
记者了解到,发动机是否打开过,在二手车交易过程中,确实会对车价产生一定的影响,尤先生的顾虑并非多余。
考虑到经济损失,尤先生没有同意江西华宏星的维修方案,于是选择按时去华宏星4S店对车辆进行保养,“因为发动机容易烧机油,车辆一直只在华宏星保养,不敢贪便宜去小店。”往后尤先生对该车爱护有加,外观看起来还是辆新车。
发动机高速上拉缸已趴窝一个月
车主怀疑质量缺陷
今年3月,尤先生驾车前往泉州,在高速上发动机故障灯突然亮起,发动机还发出阵阵噪声,车辆也一直抖动,“当时车上所有人都吓到了,所幸车辆还能开动,我就小心着开下了高速。”回忆起当时惊魂一刻,尤先生至今心有余悸,“送到泉州的4S店,维修人员用内窥镜对发动机内部进行检查,得出的结论是这台发动机中的第3缸出现‘拉缸’,属于发动机的一种重大故障。”
对于这个结论,尤先生感到无法理解,“都说发动机是汽车的心脏,正常能使用数十万公里。我这车跑了不到8万公里,既没有出过什么大的交通碰撞事故,还做好了定期保养,而且还是奔驰这样的大品牌,为何会出现这样的情况?”
江西华宏星汽车4s店随后给出的处理方法更让尤先生不能接受:“他们提出的方案是拆开发动机更换零件,因为我的车已经过了质保期,人工加上零件费用等,这类豪车修起来可能价格不菲。”
由于工作性质的关系,尤先生的车经常需要接送生意客户,所以当初购买的是奔驰品牌最高档次的S系列。现在车辆一启动就噪声不断无法正常驾驶,已经趴窝了一个多月,尤先生不仅无车可用,还影响了他正常的商务往来。
在尤先生看来,该车购买后一年不到就出现了质量问题,发展到现在发动机出现重大故障,4S店也该承担相应责任,而不是由消费者单方面承担损失。
4s店:
故障情况均属个例
4月24日,记者和尤先生前往望城新区江西华宏星汽车4s店。江西华宏星汽车4s店的技术人员解释称,烧机油和拉缸均属于个例,“一千甚至一万台里面可能有个别几辆发生。”技术人员表示,究竟是什么原因造成的故障,仍需要拆解发动机,由厂家出具鉴定报告才能分析出来。
4S店业务主管黄姓负责人说,对于车辆拉缸导致无法正常行驶的情况,因尤先生至今未答应拆开发动机,所以无法开展进一步检测的工作。记者问到后续维修费用是多少又该由谁承担时,业务主管黄姓负责人表示,因为发动机目前还未拆开检测,一切都是未知数因此暂时无法答复。
尤先生无奈地表示,自己多年来对豪车按期保养,但发动机仍出现这样的故障,假如江西华宏星汽车4s店拒绝的承担相应责任,以个例为理由要求消费者自认倒霉,这样的处理方法实在难以接受。
大江网、大江新闻客户端也将对该车发动机问题继续关注,予以跟踪报道。
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